L'influence du Digital sur le parcours client #Distribution #Marketing

Nul doute que les modifications comportementales des clients, entrainées par l'explosion des outils digitaux (Smartphones, tablettes, TV connectés...) ont un impact sur la politique multi-canal 2013 des entreprises à réseaux. Quelles sont les évolutions entrainées par le Digital concernant les parcours des clients vers les commerces de proximité ? Voici quelques chiffres clefs avec cette infographie de l'agence MOONDA.

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